Általános szerződési feltételek

1. A szolgáltató adatai

A továbbiakban a szolgáltató megnevezése: „Szolgáltató”.

2. Fogalommeghatározások

Vásárló

Az a természetes személy vagy szervezet, aki vagy amely a weboldalon keresztül megrendeli a Szolgáltatást.

Fogyasztó

A szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.

Szolgáltatás

A Vásárló által megadott kompatibilitási válaszok alapján digitálisan elkészített, személyre szabott páros elemzés és kapcsolódó digitális tartalom.

Digitális tartalom

Digitális formában előállított és szolgáltatott adat, szöveg, elemzés vagy más tartalom.

Weboldal

Az osszeillunk.com domain alatt elérhető internetes oldal és annak aloldalai.

3. Az ÁSZF hatálya és elfogadása

Jelen ÁSZF a Weboldalon keresztül leadott megrendelésekre és az azok alapján létrejött szerződésekre alkalmazandó.

A szerződés nyelve magyar. A szerződés elektronikus úton jön létre, nem minősül írásba foglalt szerződésnek, és azt a Szolgáltató külön, papíralapú okiratként nem iktatja.

A megrendelés adatait, a fizetési státuszt, a számlázási adatokat és az elfogadott ÁSZF verzióját a Szolgáltató elektronikus rendszerében a vonatkozó adatkezelési és megőrzési szabályok szerint tárolja.

A megrendelés leadásával a Vásárló kijelenti, hogy cselekvőképes, illetve jogosult a megrendelés megtételére és a szerződés megkötésére.

4. A Szolgáltatás jellege

A Szolgáltatás a Vásárló által megadott kompatibilitási válaszok alapján személyre szabott, digitális páros elemzést készít.

A létrehozott elemzés tájékoztató, önismereti és szórakoztató jellegű. Az elemzés nem minősül pszichológiai, pszichiátriai, egészségügyi, terápiás, jogi, pénzügyi vagy más szakmai tanácsadásnak.

A Szolgáltatás nem állít fel diagnózist, nem alkalmas valamely kapcsolat jövőjének biztos megállapítására, és nem garantál meghatározott párkapcsolati eredményt.

A Vásárló saját felelőssége, hogy az elemzés megállapításait milyen mértékben veszi figyelembe. Jelentős személyes, párkapcsolati, egészségügyi vagy jogi döntést kizárólag a Szolgáltatás eredményére alapítani nem javasolt.

5. Technikai követelmények

A Szolgáltatás igénybevételéhez internetkapcsolat, működő e-mail-cím, valamint korszerű webböngésző szükséges.

A digitális tartalom általánosan használt számítógépen, mobiltelefonon vagy táblagépen, korszerű böngésző használatával érhető el.

A Vásárló felel saját eszköze, internetkapcsolata, levelezőrendszere és böngészője megfelelő működéséért.

A Szolgáltató nem garantálja a Weboldal hibamentes működését elavult, nem támogatott vagy egyedileg módosított böngészőkön és eszközökön.

6. A megrendelés menete

A megrendelés főbb lépései:

1. a Vásárló megkezdi a kompatibilitási kérdőív kitöltését;
2. megadja az elemzés elkészítéséhez szükséges válaszokat;
3. megadja a kapcsolattartási és számlázási adatokat;
4. megismeri a Szolgáltatás lényeges tulajdonságait és a fizetendő végösszeget;
5. elfogadja az ÁSZF-et és tudomásul veszi az adatkezelési tájékoztatót;
6. szükség esetén kifejezetten kéri a teljesítés azonnali megkezdését és tudomásul veszi az elállási joga elvesztését;
7. a fizetési kötelezettséggel járó megrendelést a megfelelő gomb megnyomásával véglegesíti;
8. a fizetést a Stripe fizetési rendszerén keresztül teljesíti.

A rendelést véglegesítő gomb megnyomása fizetési kötelezettséget keletkeztet.

7. Adatbeviteli hibák javítása

A Vásárló a megrendelés véglegesítése előtt ellenőrizheti és javíthatja a megadott adatokat, illetve visszaléphet a folyamat korábbi lépéseire.

A Vásárló köteles a megrendelés elküldése előtt ellenőrizni különösen az e-mail-címet, a számlázási adatokat és a kompatibilitási válaszokat.

A megrendelés véglegesítése után észlelt hibát a Vásárló a hello@osszeillunk.com címen jelezheti.

Ha a személyre szabott elemzés a hibásan megadott adatok alapján már elkészült, a Szolgáltató nem köteles díjmentesen új elemzést készíteni, kivéve, ha a hiba a Szolgáltató rendszerében keletkezett.

8. A szerződés létrejötte

A Weboldalon megjelenő információk nem minősülnek a Szolgáltató részéről kötelező érvényű ajánlatnak.

A Vásárló a fizetési kötelezettséggel járó megrendelés véglegesítésével tesz ajánlatot a szerződés megkötésére.

A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a sikeres fizetést és a megrendelés elfogadását elektronikus úton visszaigazolja.

A megrendelés automatikus technikai visszaigazolása önmagában nem feltétlenül jelenti a megrendelés elfogadását, ha abból egyértelműen csak az adatok rendszerbe történő beérkezése állapítható meg.

Ha a megrendelés visszaigazolása a Vásárló megrendelésének elküldésétől számított 48 órán belül nem érkezik meg, a Vásárló ajánlati kötöttsége megszűnik.

9. A Szolgáltatás díja

A Szolgáltatás aktuális, fogyasztó által fizetendő teljes bruttó díját a Weboldal és a checkout-felület a megrendelés véglegesítése előtt jeleníti meg.

A Szolgáltatás jelenlegi bruttó díja 4 990 Ft.

A feltüntetett végösszeg tartalmazza a fizetendő adókat és díjakat. Fizikai kézbesítés nem történik, ezért szállítási vagy postaköltség nem kerül felszámításra.

A Szolgáltató jogosult a Szolgáltatás díját a jövőre nézve módosítani. A módosítás a már véglegesített és kifizetett megrendeléseket nem érinti.

Nyilvánvalóan hibás, például technikai hiba miatt megjelenő nulla forintos vagy a szokásos díjtól kirívóan eltérő ár esetén a Szolgáltató nem köteles a Szolgáltatást a hibás áron teljesíteni.

10. Fizetési feltételek

A fizetés bankkártyával, a Stripe által biztosított online fizetési rendszerben történik.

A teljes bankkártyaadatokat a Szolgáltató nem ismeri meg és nem tárolja. A fizetési adatokat közvetlenül a Stripe rendszere kezeli.

A Szolgáltató a Szolgáltatás teljesítését kizárólag sikeres fizetést követően köteles megkezdeni.

Sikertelen vagy megszakított fizetés esetén a megrendelés nem minősül kifizetettnek, és a Szolgáltató nem köteles az elemzést elkészíteni.

A fizetési szolgáltató által végzett csalásmegelőzési, hitelesítési vagy biztonsági ellenőrzések eredményéért a Stripe saját szabályai szerint felel.

11. Számlázás

A Szolgáltató a sikeres fizetésről elektronikus számlát állít ki a Vásárló által megadott számlázási adatok alapján.

A számlát a Szolgáltató a Vásárló által megadott e-mail-címre küldi meg.

A számlázáshoz a Szolgáltató a Billingo számlázórendszerét használja.

A Vásárló felel azért, hogy a megadott számlázási adatok pontosak és valósak legyenek.

12. A Szolgáltatás teljesítése

A Szolgáltató a személyre szabott digitális elemzést a sikeres fizetést, a szükséges adatok megadását és az azonnali teljesítésre vonatkozó nyilatkozat megtételét követően kezdi elkészíteni.

A teljesítés elektronikusan, a digitális elemzés weboldalon történő hozzáférhetővé tételével, megjelenítésével vagy e-mailben történő megküldésével valósul meg.

A teljesítés főszabály szerint automatikusan, rövid időn belül történik. Nagyobb rendszerterhelés, technikai probléma vagy külső szolgáltató hibája esetén a teljesítés késhet.

Ha az elemzés a sikeres fizetést követően észszerű időn belül nem válik elérhetővé, a Vásárló a hello@osszeillunk.com címen kérheti a teljesítés ellenőrzését vagy az elemzés ismételt megküldését.

13. Elállási jog és az azonnali teljesítés

A fogyasztót távollévők között kötött szerződés esetén főszabály szerint a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

A jelen Szolgáltatás nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalomnak minősül, amelynek teljesítése a Vásárló kérésére a fizetést követően azonnal megkezdődhet.

A fogyasztó elveszíti az elállási jogát, ha:

• előzetesen kifejezetten hozzájárult ahhoz, hogy a Szolgáltató a teljesítést a 14 napos elállási határidő lejárta előtt megkezdje;
• ezzel egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásulvételéről, hogy a teljesítés megkezdésével elveszíti elállási jogát; és
• a Szolgáltató a szerződéskötés visszaigazolását a fogyasztó részére tartós adathordozón megküldte.

Ha a fogyasztó nem járul hozzá a teljesítés 14 napos határidő lejárta előtti megkezdéséhez, a Szolgáltató jogosult a digitális tartalom elkészítését és átadását a határidő lejártáig elhalasztani.

Amennyiben a teljesítés a fenti feltételek teljesülése előtt nem kezdődött meg, a fogyasztó elállási nyilatkozatát a hello@osszeillunk.com címre küldheti.

14. Elállási nyilatkozatminta

A fogyasztó az alábbi mintát használhatja, de annak használata nem kötelező:

15. Hibás teljesítés és kellékszavatosság

A Szolgáltató hibásan teljesít, ha a digitális tartalom a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben, a Weboldalon vagy az alkalmazandó jogszabályokban meghatározott követelményeknek.

Nem minősül hibás teljesítésnek önmagában az, ha a Vásárló nem ért egyet az elemzés tartalmi megállapításaival, szövegezésével vagy következtetéseivel, feltéve, hogy az elemzés a Vásárló által megadott válaszok alapján, rendeltetésszerűen elkészült.

Hibás teljesítésnek minősülhet különösen, ha:

• a kifizetett elemzés technikai hiba miatt nem hozzáférhető;
• az elkészült fájl vagy oldal hibás vagy nem megnyitható;
• a rendszer nem a Vásárló által megadott adatok alapján készítette el az elemzést;
• a digitális tartalom lényeges része hiányzik;
• a Vásárló más személyhez tartozó elemzést kapott.

Hibás teljesítés esetén a fogyasztó elsődlegesen kérheti a Szolgáltatás szerződésszerűvé tételét, különösen az elemzés javítását, újragenerálását vagy ismételt hozzáférhetővé tételét.

A szerződésszerűvé tételt a Szolgáltató észszerű időn belül, a fogyasztónak okozott jelentős kényelmetlenség nélkül és díjmentesen végzi el.

A fogyasztó az alkalmazandó jogszabályok feltételei szerint arányos díjleszállítást kérhet, vagy a szerződést megszüntetheti, ha:

• a szerződésszerűvé tétel lehetetlen vagy aránytalan többletköltséggel járna;
• a Szolgáltató észszerű határidőn belül nem teszi szerződésszerűvé a Szolgáltatást;
• ismételt teljesítési hiba merül fel;
• a hiba olyan súlyú, hogy azonnali díjleszállítást vagy szerződésmegszüntetést indokol; vagy
• a Szolgáltató nyilatkozata vagy a körülmények alapján nyilvánvaló, hogy a hibát észszerű időn belül nem fogja kijavítani.

Jelentéktelen hiba miatt a szerződés megszüntetésének nincs helye.

16. A Vásárló érdekkörében felmerülő hibák

A Szolgáltató nem felel az olyan hibáért vagy hibás eredményért, amelyet különösen az alábbiak okoztak:

• a Vásárló által megadott pontatlan, hiányos vagy valótlan adat;
• elgépelt vagy nem működő e-mail-cím;
• a Vásárló eszközének, böngészőjének vagy internetkapcsolatának hibája;
• az e-mail-szolgáltató levélszemét-szűrője vagy kézbesítési hibája;
• jogosulatlan vagy nem megfelelő eszközhasználat;
• a kompatibilitási válaszok utólagos megváltoztatása;
• a Szolgáltatással össze nem egyeztethető szoftver vagy böngészőbővítmény használata.

17. A Vásárló kötelezettségei

A Vásárló köteles:

• valós, pontos és aktuális kapcsolattartási és számlázási adatokat megadni;
• a kérdőív kérdéseire saját belátása szerint, pontosan válaszolni;
• más személy adatait kizárólag megfelelő jogosultsággal megadni;
• tartózkodni különleges személyes adatok, különösen egészségügyi, szexuális életre, vallásra vagy politikai véleményre vonatkozó adatok megadásától;
• a Weboldalt és a Szolgáltatást jogszerűen, rendeltetésszerűen használni;
• tartózkodni a Weboldal biztonságát vagy működését veszélyeztető tevékenységtől;
• tartózkodni automatizált adatkinyeréstől, jogosulatlan másolástól és a rendszer visszafejtésétől;
• a megrendeléssel kapcsolatos azonosítókat és hozzáféréseket bizalmasan kezelni.

18. Tiltott felhasználás

Tilos a Weboldalt vagy a Szolgáltatást:

• jogellenes vagy megtévesztő célra használni;
• más személy zaklatására, megfigyelésére, megszégyenítésére vagy hátrányos megkülönböztetésére használni;
• más személyről jogosulatlanul adatokat gyűjteni;
• emberi felülvizsgálat nélküli, jelentős személyes, munkajogi, egészségügyi vagy pénzügyi döntés alapjául használni;
• továbbértékesíteni, tömegesen lemásolni vagy versengő szolgáltatás létrehozásához felhasználni;
• a Weboldal biztonsági megoldásainak megkerülésére használni.

19. Szerzői jogok és szellemi tulajdon

A Weboldalon található szövegek, elemzési struktúrák, kérdések, grafikai elemek, arculati megoldások, szoftverek, adatbázisok és egyéb tartalmak szerzői jogi vagy más szellemi tulajdonjogi védelem alatt állhatnak.

A Vásárló a számára elkészített elemzést saját, magáncélú felhasználásra jogosult megtekinteni, elmenteni és észszerű keretek között kinyomtatni.

A Vásárló nem jogosult a Szolgáltatás vagy annak jelentős részének:

• kereskedelmi célú felhasználására;
• értékesítésére vagy továbbértékesítésére;
• nyilvános terjesztésére;
• tömeges másolására;
• átdolgozására és saját termékként kiadására;
• automatizált adatbázis vagy mesterséges intelligencia tanítására történő felhasználására;
• a forráskód vagy az elemzési módszer visszafejtésére.

A Vásárló által megadott személyes adatok és válaszok nem válnak a Szolgáltató tulajdonává.

20. Felelősség

A Szolgáltató felel azért, hogy a Szolgáltatást a szerződésnek és az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően nyújtsa.

A Szolgáltató nem vállal felelősséget azért, hogy az elemzés a Vásárló szubjektív elvárásainak minden tekintetben megfelel, vagy hogy annak felhasználása meghatározott párkapcsolati eredményhez vezet.

A Vásárló saját felelősségére hozza meg személyes, kapcsolati, pénzügyi, egészségügyi vagy egyéb döntéseit.

A Szolgáltató nem felel a Vásárló által megadott valótlan, pontatlan vagy jogosulatlan adatokból eredő károkért.

A Szolgáltató nem felel olyan szolgáltatáskiesésért, amely ellenőrzési körén kívül eső, elháríthatatlan körülményből, internet- vagy infrastruktúra-kiesésből, külső fizetési, e-mail- vagy tárhelyszolgáltató hibájából ered.

Jelen ÁSZF egyetlen rendelkezése sem értelmezhető úgy, hogy kizárná vagy korlátozná a Szolgáltató olyan felelősségét, amelynek kizárását vagy korlátozását jogszabály nem teszi lehetővé.

21. Karbantartás és üzemszünet

A Szolgáltató jogosult a Weboldalon tervezett karbantartást, frissítést vagy biztonsági beavatkozást végezni.

A Szolgáltató törekszik arra, hogy a tervezett karbantartás a Szolgáltatás használatát a lehető legkisebb mértékben zavarja.

Biztonsági vagy sürgős technikai probléma esetén a Szolgáltató előzetes értesítés nélkül is jogosult a Weboldal vagy egyes funkciók működését ideiglenesen korlátozni.

22. Panaszkezelés

A Vásárló a Szolgáltatással, fizetéssel, számlázással vagy teljesítéssel kapcsolatos panaszát az alábbi elérhetőségeken jelentheti be:

A Szolgáltató a szóbeli panaszt lehetőség szerint azonnal megvizsgálja és orvosolja.

Ha a szóbeli panasz azonnali kivizsgálása vagy rendezése nem lehetséges, illetve a fogyasztó a panasz kezelésével nem ért egyet, a Szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet vesz fel.

Ha a fogyasztó a jegyzőkönyv felvétele során nem adja meg a nevét, lakcímét vagy elektronikus levelezési címét, panaszának részletes leírását, nem mutatja be a szükséges iratokat és bizonyítékokat, illetve megtagadja a jegyzőkönyv aláírását, a Szolgáltató nem köteles a szóbeli panasz kezelése során az írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint eljárni.

A Szolgáltató az írásbeli panaszt annak beérkezését követően kivizsgálja, és arra főszabály szerint 30 napon belül írásban, érdemben válaszol.

A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató a válaszában megindokolja döntését, és tájékoztatja a fogyasztót az igénybe vehető hatósági, békéltető testületi vagy bírósági eljárásról.

A Szolgáltató a szóbeli panaszról felvett jegyzőkönyvet, az írásbeli panaszt, valamint a panaszra adott érdemi válasz másolatát 3 évig megőrzi.

23. Békéltető testületi eljárás

Ha a fogyasztó és a Szolgáltató között fennálló fogyasztói jogvita közvetlen tárgyalással nem rendezhető, a fogyasztó békéltető testülethez fordulhat.

A békéltető testületi eljárás megindításának feltétele, hogy a fogyasztó előzetesen közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését a Szolgáltatóval.

Főszabály szerint a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testület jár el. A fogyasztó kérelmében más békéltető testület eljárását is kérheti.

A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.

A békéltető testületek aktuális elérhetőségei a Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság honlapján érhetők el.

24. Fogyasztóvédelmi hatóság

A fogyasztó a fogyasztóvédelmi rendelkezések megsértése esetén a lakóhelye szerint illetékes kormányhivatal fogyasztóvédelmi hatóságához is fordulhat.

A fogyasztóvédelmi hatóságok aktuális elérhetőségei a Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság honlapján találhatók.

25. Adatkezelés

A Szolgáltató a Vásárló személyes adatait a Weboldalon elérhető adatkezelési tájékoztatóban foglaltak szerint kezeli.

Az analitikai és marketing célú adatkezelések nem feltételei a Szolgáltatás megrendelésének. Ezek kizárólag a Vásárló vagy látogató megfelelő hozzájárulása esetén végezhetők.

A marketing-hozzájárulás megtagadása nem akadályozza a megrendelés leadását vagy a Szolgáltatás teljesítését.

Az adatkezelési tájékoztató és az ÁSZF eltérő tárgyú dokumentumok. Az ÁSZF elfogadása nem jelenti automatikusan az opcionális marketing- vagy analitikai adatkezelésekhez való hozzájárulást.

26. Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-et a jövőre nézve módosítani, különösen jogszabályváltozás, szolgáltatásfejlesztés, technikai változás vagy a fizetési feltételek módosulása esetén.

A módosított ÁSZF a Weboldalon feltüntetett hatálybalépési időponttól alkalmazandó.

A módosítás a hatálybalépését megelőzően létrejött és már teljesített szerződések feltételeit a fogyasztó hátrányára nem módosítja visszamenőleges hatállyal.

A megrendelésre a megrendelés véglegesítésének időpontjában hatályos ÁSZF alkalmazandó.

27. Ellenőrzési körön kívüli események

Egyik fél sem felel a kötelezettsége késedelmes vagy hibás teljesítéséért, ha azt az ellenőrzési körén kívül eső, a szerződéskötés időpontjában előre nem látható, és észszerűen el nem hárítható körülmény okozza.

Ilyen körülmény lehet különösen kiterjedt internetszolgáltatási vagy adatközponti kiesés, kibertámadás, hatósági intézkedés, természeti katasztrófa vagy más jelentős infrastruktúrahiba.

Az érintett fél köteles a másik felet az eseményről és annak várható hatásáról észszerű időn belül tájékoztatni.

28. Részleges érvénytelenség

Ha jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen, jogellenes vagy végrehajthatatlan, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.

Az érvénytelen rendelkezés helyett az alkalmazandó jogszabályok szerinti szabályt kell alkalmazni, amely az eredeti rendelkezés gazdasági és jogi céljához a lehető legközelebb áll.

29. Alkalmazandó jog és jogviták

A jelen ÁSZF-re és az annak alapján létrejött szerződésekre a magyar jog alkalmazandó.

A fogyasztót az alkalmazandó jog megválasztása nem fosztja meg a lakóhelye szerinti állam olyan kötelező fogyasztóvédelmi rendelkezéseinek védelmétől, amelyektől megállapodással nem lehet eltérni.

A felek törekednek arra, hogy az esetleges vitákat elsősorban békés úton, közvetlen egyeztetéssel rendezzék.

A fogyasztó jogosult békéltető testülethez vagy bírósághoz fordulni. A jelen ÁSZF nem korlátozza a fogyasztó jogszabályon alapuló illetékességi és jogorvoslati jogait.

30. Záró rendelkezések

A Szolgáltató és a Vásárló közötti jogviszonyra jelen ÁSZF, az adatkezelési tájékoztató, a Weboldalon megjelenő szolgáltatásleírás és az alkalmazandó jogszabályok rendelkezései irányadók.

Ha a szolgáltatásleírás és jelen ÁSZF között ellentmondás áll fenn, a Vásárló számára a megrendelés véglegesítése előtt egyedileg és egyértelműen megjelenített feltétel alkalmazandó, feltéve, hogy az nem ellentétes kötelező jogszabályi rendelkezéssel.

Jelen ÁSZF 2026. augusztus 5. napján lép hatályba.

31. Kapcsolat

A Szolgáltatással, a megrendeléssel, a fizetéssel, az elállással vagy a panaszkezeléssel kapcsolatos kérdések az alábbi elérhetőségre küldhetők: